Sconto del 5% per prenotazioni di due settimane
Week End Carnevale - solo 20 Euro a notte
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Prenota due mesi prima - sconto del 5%
1) Richieste di prenotazione
Per la richiesta di prenotazione dovrà essere compilato l’apposito modulo contrattuale, richiedendo la disponibilità della struttura che desiderate nel periodo da voi scelto. Tale richiesta non è impegnativa da parte vostra. Riceverete una nostra e-mail o un fax con la disponibilità, prezzi e condizione del soggiorno in tempi brevi (entro 48 ore).
In seguito alla Vs. accettazione della Ns. e-mail o per via telematica o per telefono, Vi sarà richiesto, entro 3 giorni, un versamento del 30% del totale del soggiorno, non ricevendo entro 3 giorni la copia del bonifico decade la prenotazione.
Si dovrà saldare il restante 70% all’arrivo dopo aver visionato l’appartamento, prima della consegna delle chiavi.
Il mancato pagamento del saldo, cioè dell’importo totale del soggiorno di cui sopra, all’arrivo, costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la perdita della prenotazione, nonché della quota del deposito
Tutti i prezzi comprendono le condizioni, le tasse, i servizi e l’iva.
2) Come pagare
Bonifico bancario
Ricarica Carta PostePAy
Vaglia Postale
3) Arrivi e partenze
Gli appartamenti sono a disposizione dei Signori Clienti a partire dalle ore 18.00 del giorno di arrivo e dovranno essere rilasciate entro le ore 10.00 del giorno di partenza (eventuali arrivi o partenze in orari diversi dovranno essere preventivamente concordati). La direzione delle strutture si riserva il diritto di accettare o meno tali richieste.
4) Recesso del consumatore e penalità
Il recesso deve pervenire per iscritto a Dolci Case. Se perviene non meno di 60 giorni prima della partenza, comporta la restituzione del deposito, escluso 15,00 € per persona a copertura delle spese di prenotazione e di organizzazione tecnica. Se invece il recesso avviene a 60 giorni o meno, prima della partenza, applica la penale nelle misure qui di seguito elencate.
Da 60 giorni a 45 giorni prima della partenza – 20% dell’importo totale ( min. € 60,00)
Da 45 giorni a 31 giorni prima della partenza – 50% dell’importo totale ( min.€ 100,00)
Da 30 in giù prima della partenza – 100% dell’importo totale.
Nessun rimborso sarà restituito dopo tale termine. Nessun rimborso sarà accordato a chi decida di interrompere il soggiorno già intrapreso. Cosi pure, nessun rimborso spetterà a chi non potrà effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali per l’espatrio o altro.
5) Modifiche del contratto
Se il cliente richiede di modificare la prenotazione già effettuata (con ad esempio la data, l’alloggio, ecc), Dolci Case si riserva il diritto di accettare o meno qualunque variazione. In caso di accettazione della modifica, al cliente gli verrà addebitato € 50,00 per ogni variazione.
6) Numero di persone
Possono alloggiare nell’immobile un numero di persone (adulti + bambini) indicato nella conferma della prenotazione. Ogni persona eccedente il numero stabilito, deve corrispondere la stessa quota degli altri partecipanti, il mancato pagamento costituisce clausola risolutiva espressa del contratto senza alcun onere di risarcimento, tale da determinare la perdita dell’alloggio nonché della caparra. I clienti sono responsabili della dichiarazione di tutti i presenti nell’unità abitativa ai fini delle norme di pubblica sicurezza. Sono tenuti pertanto a fornire documenti e dati entro 24 ore.
7) Reclami e regime di responsabilità
Dolci Case Via Mazzini 4, c.a.p. 98061 Brolo (ME)
P.I. 02078860836 agisce come agente intermediario di viaggio proponendo tutti i servizi legati al settore turistico, erogati direttamente dai suoi fornitori, come (soggiorni in strutture ricettive ecc.). Dolci Case non può essere responsabile di qualunque tipo di danno, ritardo, omissione, grave colpa, causati direttamente dai fornitori che erogano il servizio. Inoltre Dolci Case e i suoi fornitori, non saranno responsabili per perdite, danni, furti, atti terroristici,sommosse popolari, scioperi, malattie, leggi locali, condizioni climatiche o qualunque altra azione,omissione o condizione al di fuori del controllo Dolci Case.
Pertanto la responsabilità di Dolci Case sarà limitata al prezzo finale del cliente in virtù dei servizi e/o prodotti, escludendo espressamente tutta la responsabilità per danni diretti o indiretti, o per perdita di guadagno.
Per quanto riguarda le locazioni, quest’ultime sono concluse da Dolci Case in nome e per conto dei proprietari, ai prezzi indicati nell’e-mail che verrà inviata. La struttura ricettiva è l’unica responsabile della veridicità dei servizi offerti e della loro descrizione, e prende impegno a rispettare con rigore e puntualità quanto promesso, inoltre quest’ultima è l’unica responsabile dei servizi venduti sia in termini di prenotazione, sia in termini qualitativi. Dolci Case fornisce esclusivamente servizi di hosting e telematici, e non assume alcuna responsabilità sui servizi erogati dalle strutture.
In caso di disfunzioni e/o disservizi imprevisti, preghiamo i Signori di contattare il centro prenotazioni Dolci Case o la persona referente sul luogo durante il soggiorno al fine di consentirci un intervento il più possibile tempestivo a soluzione degli imprevisti.
Eventuali reclami devono comunque pervenire ai fornitori dei servizi, per iscritto, per mezzo Dolci Case entro e non oltre 8 giorni della conclusione del soggiorno.
